Публикувано на 22.01.2009 / 17:13

Абсурд! Плащаш на Вивател роуминг ако говориш … сам със себе си

 

 

“Ще има ли някога спреведливост?” се обръща в писмо до afera.bg Спас Ташев.

Аfera.bg публикува писмото му дословно, тъй като то си е блестящ журналистически материал за скандална практика във фирмата “Вивател”:

“Вече почти 3 години работя в дипломатическата мисия на Република България в Скопие.

Някъде преди година и половина станах абонат на Вивател, абонаментен план “Фрийдъм 30” и бях сравнително доволен. По принцип през този период не съм ползвал телефона си в роуминг, защото разговорите ми с България през македонската ми карта са по-евтини.

Също така си бях спрял гласовата поща, защото никога през живота си не съм я ползвал.

В края на 2008 г. преминах на бизнестарифа “Профи 80”, уж за по-евтино. След една седмица ми дойде някаква изравнителна сметка от 30 лв. – платих я. В края на първия месец, след смяната на абонаментния ми план, дойде още една фактура, този път за 70 лв. Бях изумен, защото през този период въобще не съм бил в България. Вярно, телефонът ми и зад граница беше включен, но само получавах SMS- и и не съм разговарял. Обадих се на оператор на 123 и ми отговориха, че съм имал разговори в роуминг и че съм прослушвал гласовата си поща. При условие, че македонската ми тарифа е доста по-евтина от роуминга, си е безумие да говоря по този начин. Още по-безумно е да прослушвам гласовата си поща. Трябва да подчертая, че като бях на “Фрийдъм 30” си бях спрял гласовата поща. Не съм си сменял картата, така че и идея си нямам как се е активирала, след като никога не съм правил подобна заявка.

Изпратих жалба до Вивател и ми отговориха, че са направили проверка и че разговорите ми били съвсем реални (прилагам сканиран отговора на Вивател).

Миналата седмица дойде и разпечатката (прилагам я също сканирана). Бях потресен. Оказа се, че според Вивател съм разговарял в роуминг сам със себе си. И изходящите, и входящите разговори са все към моя номер и все по 30 сек. (моя номер е 0878651…, това е същият с който са проведени разговорите според разпечатката).

Възмутен, вдигнах се от Скопие в работен ден и отидох лично в централата на Вивател на бул. „Вапцаров” 10. Оказа се, че няма кой да ме приеме и да ми даде смислен отговор. Пак ме караха да се обаждам на оператор на 123. След като вече почти се оформи скандал, управителят на офиса се опита да направи справка. И ето какво ми каза: че разговорите ми са реални, че това било гласова поща, че нямало никакво значение дали съм я прослушвал, или не, щом съм зад граница. Слушах и не проумявах. Та нали

записващото устройство на гласовата поща е на територията на България, нали аз самият никога не съм я прослушвал и следователно няма никакъв пренос зад граница. Още повече, че съм си спрял същата тази гласова поща. И тук вече бях сразен: бил съм си я спрял, но условно. А трябвало да я спра абсолютно. Така и не разбрах какви са командите за условно и абсолютно спиране на гласовата поща, къде в договора ми са записани тези

неща?

И за капак на всичко, за да не ми начисляват още разговори, се принудих да си извадя картата на Вивател от телефона и да я оставя в България, купих си предплатена услуга и сега се обаждам по този начин. И ми излиза по-евтино, отколкото да „ползвам” „услугите” на Вивател.

Звучи невероятно, безумно, но това са фактите. Обръщам се с молба за съдействие с цел упражняване на обществен натиск, защото явно само това е пътя за спиране на изнудването”.

Afera.bg

Коментари 0 за
“Абсурд! Плащаш на Вивател роуминг ако говориш … сам със себе си”

  1. Xora kupete si karta na Vivatel ili skliu4ete dogovor za abonament , ako vi e sku4no… Dosta 6te se posmeete… Vivatel sa nai – absurdniq Bg mobilen operator i nai sme6tnoto e , slujitelite v ofisite na Vivatel nqmat direktna vryzka s operatorite , a se obajdat i iz4akvat kato vsi4ki ostanali …..

  2. Da taka e s rouming uslugata si se gavrqt s klientite si .Az sam im klient ot mn godini za vtori pat tazi godina imam problem s rouminga narejdat me prosto s razni sumi koito sa nerealni defakto . Nemislq 4e e redno da se se otnasqt taka s klientite si .Parviq pat objalvah i sumata be6e otmenena v smetkata mi .No glavoboliqta koito mi sazdavat kraino vreme e na tqh da se sazdadat , mislq da se obarna parvo kam BTV .Ako ima i dr potarpev6i neka pi6at tuk ……….

  3. мислех да им стана клиент. но щом правят така ще махна и стационарният телефон във къщи. всички са боклуци. проклети да са.

  4. четох наскоро че в БГ можело вече да си запазиш номера от един оператор и да се прехвърлиш на друг. в нормалните държави това е безплатно и трае до 24 часа след като го заявиш. а останалите оператори ти предлагат нов модел тел. на смешно ниска цена , само и само да им станеш клиент. ами като не сте доволни от един оператор , сменяте го …

  5. ако някои може да ти помогне , това са от защита на клиента .май М. Кунева беше в EU шефка на това. няма смисъл да се обръщаш към нaшето „ПРАВОСЪДИЕ“ ЗАЩОТО ТАКОВА ЖИВОТНО НЯМА. В Испания преди 2-3 год. един клиент осъди и 3-те оператора заради това че плаща на цена за минута, а не за секунда и веднага промениха всичко

  6. Потърпевши от тормоза на банки, мобилни и енергийни компании сме всички българи!Лъскава реклама и унизително отношение към отделния клиент.Хищници!Компаниите им са криминални!Обширните договори,многословни и увъртяни,гарнирани с общи условия,много графи,ситнички текстове ит.н. и т.н.Упражняват тотален тормоз над нас.Нищо не може да се направи,зад тях е правителството!Не плащайте!Колкото повече,толкова повече!Ще видите,че не са толкова силни!Силни са заради нашия страх !

  7. Жена ми беше за месец в Испания. Роуминг ог Мтел. Аз звъня от Бългаиря – левче без ДДС по моята сметка, но и лечве чо пейната. купон!
    И понеже е „купон“, тя си купи от Испаиня някаква карта от местен оператор, с която ми звънеше на домашния телефон за 3 евроцента на минута. 3 евроцента!
    Като се прибра в БГ и видяхме светките от Мтел, се хванахме за главите.
    В същото време чета, че шефът на мтелците Йосиф Винацер възразявал срещу плановете на държавата за намаляване на тарафите по обажданията. Не било чедтно! Ай бягай оттук, кретен – ще ти дам една честност! Пладнешки разбойници

  8. 6 месеца ме оставиха в Норвегия без телефон..
    оказа се,че тъпаците са подписали за роуминг с 1 фирма която се смя когато ги попитах за вивател…
    слаб ми е речника за да ги нарека както трябва…
    освен123,проверете дали има някактв телефон на който да се оплачете….
    като лайнарите от Интербилд Варна…

  9. Не се лъжете с тази ТелАвивска мошеническа фирма! Където има евреи, ще има и мошени

  10. Nai skupite razgovori ot Evropa sa v BG zastoto sme nai-Golemite BAROVCI tuk!!!Abe tova e praviat si maitap s xorata tova e REKET!!!
    I ste produljavat taka zastoto e beznakazano za tiax.
    Turpim i te ni go VKARVAT!
    Ne samo telekomunikacionnite kompanii a i vseki koito e poiskal da ni go vkarva toi ne go e VKARAL.
    Pred Parlamenta protestirat 1600 dushi a pred TV 6miliona si piat RAKIATA i Psuvat.Taka niama da stane za sujalenie.Veche 20godini vse gledame niakoi da ni svurshi rabotata.
    Vij BULGARINO SUBODISE vij Evropeicite kakvo praviat za interesitesi.
    Subodetesa be Bulgari.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *